Na área da restauração e da alimentação a forma como se conduz o negócio é determinante para o sucesso junto dos clientes. A actividade do Grupo Primefood guia-se por um conjunto de valores transversais às diferentes unidades de negócio:

• Qualidade, nos serviços prestados e nas matérias-primas;

• Formação dos Recursos Humanos;

• Inovação, criando projectos novos no mercado;

• Diferenciação da oferta através de uma actualização periódica dos menus e de acompanhamento das tendências de mercado.

Criar uma oferta de restauração e de alimentação inovadora no mercado, baseada em produtos de elevada qualidade e com serviço de atendimento esmerado.

Empenhamo-nos em seguir padrões de qualidade para que, cada experiência, nos nossos restaurantes seja segura e única. 

A aposta na qualidade é uma preocupação constante.

Qualidade do Produto - Seleccionamos com rigor os nossos fornecedores, implementamos um sistema de autocontrolo (HACCP) seguido diariamente pelas equipas de cada unidade e monitorizado por uma entidade acreditada que audita periodicamente os restaurantes.

Qualidade do Serviço - Acreditamos que a técnica deve andar de mãos dadas com a simpatia. Recrutamos e formamos equipas vocacionadas para a hotelaria e focadas no atendimento ao cliente. Realizamos acções de Cliente Mistério para avaliar o nível de satisfação face ao serviço que prestamos, bem como frequentes inquéritos de satisfação aos nossos clientes. Estar ao nível das suas expectativas e poder superá-las é a nossa principal missão.

Qualidade dos Espaços - Criamos conceitos, renovamos ambientes de forma a proporcionar experiências que marquem momentos.